Conditions Générales de Vente

Version 001 — en vigueur depuis le 12/07/2026

1. Vendeur

Les abonnements Griiow sont vendus par DREVIMERIA, entreprise individuelle — 202 S, Parcelle : J, République du Bénin — RCCM RB/ABC/24 A 110709, IFU 1201100547604, . Ci-après « le Vendeur ».

À savoir. La plateforme Griiow est exploitée et hébergée par Tradiscount SASU (France, RCS Paris 993 649 813), qui distribue ses abonnements au Bénin par l'intermédiaire de Drevimeria.

Les questions de facture, de paiement et de remboursement relèvent de Drevimeria. Les questions de contenu, de compte, de données personnelles ou de retrait d'article relèvent de Griiow.

Drevimeria n'héberge aucun contenu et ne peut retirer aucun article.

Dans tous les cas, écrivez à contact@griiow.com.

Les présentes CGV complètent les CGU, qui restent applicables.

2. Client professionnel

Les présentes s'adressent à des professionnels — journalistes, médias, personnes morales — agissant dans le cadre de leur activité. Le Client déclare souscrire à des fins professionnelles.

3. Offres et tarifs

Free — 0 FCFA par mois. 5 articles. Sans domaine personnalisé, sans Studio social, sans audio, sans newsletter.

Standard — 5 000 FCFA par mois. 500 articles. Studio social, audio et newsletter inclus. Sans domaine personnalisé.

Pro — 19 500 FCFA par mois. Articles illimités. Domaine personnalisé, Studio social, audio et newsletter inclus.

Prix en francs CFA (XOF), .

Évolution des tarifs. Toute hausse est notifiée 30 jours avant application et ne s'applique jamais à une période déjà payée. Le Client peut résilier sans frais avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif.

Quotas. Les limites d'usage — articles, volume audio, nombre d'emails, générations de visuels — sont affichées dans l'espace du Client. Un usage manifestement disproportionné peut être plafonné, après information.

4. Paiement — Mobile Money

4.1 Prestataire

Les paiements sont encaissés par KkiaPay, prestataire de services de paiement, en Mobile Money.

Ni Drevimeria ni Griiow ne collectent, ne stockent ni ne traitent vos données de paiement — numéro, code confidentiel. Elles transitent directement chez le prestataire.

4.2 Paiement ponctuel : aucun prélèvement automatique

Point essentiel, à lire attentivement.

Aucun montant n'est jamais prélevé automatiquement sur votre compte Mobile Money. Chaque paiement est un acte volontaire, déclenché par vous.

Concrètement : vous payez un mois d'abonnement ; votre accès est actif jusqu'à la date d'échéance affichée dans votre espace ; vous recevez un rappel par email avant l'échéance ; si vous ne renouvelez pas, votre compte repasse automatiquement en offre Free ; pour continuer, vous refaites un paiement.

Nous ne pouvons pas vous débiter à votre insu. C'est une garantie, pas une contrainte.

4.3 Conséquences du non-renouvellement

À l'échéance, sans paiement, votre compte est rétrogradé en Free.

Vos articles publiés ne sont pas supprimés. Ils restent en ligne. Les fonctionnalités des offres payantes — Studio social, audio, newsletter, domaine personnalisé — sont désactivées. Si votre nombre d'articles dépasse le quota Free, aucun article n'est supprimé : seules les nouvelles publications sont bloquées. Un domaine personnalisé cesse d'être servi, mais le domaine reste votre propriété.

Vous pouvez réactiver votre offre à tout moment par un nouveau paiement.

5. Changement d'offre

5.1 Montée en gamme : proratisée

Un passage à une offre supérieure en cours de période est facturé au prorata du temps restant :

Montant dû = (prix de l'offre cible − prix de l'offre actuelle) × (jours restants / durée de la période)

Votre date d'échéance est conservée : l'upgrade ne la repousse pas. Le montant exact est calculé et affiché avant paiement, et ce calcul fait foi. Depuis une offre Free ou un abonnement expiré, l'upgrade est facturé au prix plein d'un mois.

5.2 Descente en gamme : à l'échéance, sans remboursement

Le changement est enregistré et prend effet à la date d'échéance en cours. Vous conservez votre offre actuelle jusque-là : vous l'avez payée.

Aucun remboursement, même partiel, n'est dû au titre de la période déjà payée. Le downgrade est annulable tant qu'il n'a pas pris effet.

Si le quota de l'offre cible est inférieur à votre nombre d'articles publiés, vous en êtes averti : vos articles sont conservés, seules les nouvelles publications sont bloquées.

6. Parrainage

La récompense est de 50 % du premier abonnement payant du filleul, versée une seule fois, sous forme de crédit d'abonnement utilisable sur vos prochains paiements.

Quatre conditions cumulatives doivent être réunies : le filleul s'inscrit via votre lien ou votre code ; il publie au moins 5 articles ; il souscrit une offre Standard ou Pro ; le tout dans les 40 jours suivant son inscription.

Le calcul se fait sur le premier paiement d'abonnement au prix plein, jamais sur un upgrade proratisé ni sur un crédit. Le crédit est non remboursable, non transférable et non convertible en espèces.

L'auto-parrainage est interdit : créer plusieurs comptes pour se parrainer soi-même entraîne l'annulation des crédits et la suspension des comptes.

Le programme peut être modifié ou arrêté, sans effet rétroactif sur les crédits déjà acquis.

7. Factures

Une facture est émise à chaque paiement et reste disponible dans votre espace Facturation. Elle porte l'IFU 1201100547604. Elle est conservée 10 ans.

8. Rétractation

Le Client agissant à des fins professionnelles, il ne bénéficie pas d'un droit de rétractation.

En tout état de cause, le service est immédiatement et intégralement fourni dès le paiement : le Client en demande expressément l'exécution immédiate.

Une offre gratuite permet d'évaluer le service avant tout paiement.

9. Remboursement

Voir la Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes.

10. Résiliation

Par le Client : à tout moment depuis son espace. La résiliation prend effet à l'échéance. Aucun remboursement du temps restant.

Par le Vendeur : en cas de manquement grave — fraude, impayé, contenus manifestement illicites répétés — après mise en demeure restée sans effet sous 15 jours, sauf urgence. La période payée non consommée est alors remboursée au prorata, sauf fraude avérée.

La suspension d'un compte pour motif de contenu relève de Griiow (Tradiscount SASU) et des CGU, pas du Vendeur.

11. Garanties et responsabilité

Le Vendeur s'engage sur une obligation de moyens. Aucun résultat d'audience, de référencement ou de revenu n'est garanti.

Sauf faute lourde ou dolosive, sa responsabilité est plafonnée aux sommes effectivement versées par le Client au cours des 12 derniers mois.

Le Vendeur n'est pas responsable des défaillances imputables aux opérateurs Mobile Money, aux réseaux de télécommunication, ni des cas de force majeure.

12. Données personnelles

Drevimeria est responsable de traitement pour les données de facturation et de paiement — autorité de contrôle : l'APDP, Bénin. Tradiscount SASU l'est pour le compte, les contenus et la vérification d'identité — autorité : la CNIL. Voir la Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Droit béninois. Recherche préalable d'une solution amiable via contact@griiow.com. À défaut, tribunaux compétents de Cotonou.